Étude de cas · ChezPaul, la prise de commande en salle
Le besoin
Dans un bouchon à fort débit, chaque commande doit être prise vite et sans erreur. Le manager a besoin de voir où en est le service sans attendre la clôture de caisse, et de comprendre ses ventes pour piloter.Ce que j'ai construit
Une appli Android de prise de commande par table, utilisée chaque jour en service : couverts, plats, boissons, remarques, menus groupes et enfants, historique et exports CSV/PDF.Le résultat
Le chiffre d'affaires, les couverts et le ticket moyen sont visibles en direct pendant le service. À partir des exports, j'ai analysé mes ventes avec l'IA : plats les plus vendus, écarts midi/soir, effet d'un ou deux serveurs en salle, digestifs vendus par client, évolution du ticket moyen. L'appli a été améliorée version après version, jusqu'à la v1.6.Ce que j'en retiens : j'avais aussi développé l'envoi des bons en cuisine (ESC/POS), mais l'imprimante du restaurant était propriétaire et n'acceptait pas de connexion extérieure. L'interopérabilité entre systèmes de caisse est un vrai sujet pour les restaurateurs : je le connais maintenant des deux côtés.








