Pierre Cattani

Onboarding · Customer Success · Outils IA

J'ai passé 5 ans à former et à faire tourner des équipes sous pression.
Aujourd'hui, je conçois des outils avec l'IA pour leur simplifier le travail.

Manager de restaurant jusqu'à 1000 couverts par jour, j'ai recruté et accompagné des équipes, participé à l'ouverture d'établissements à Paris et à Prague, et formé mon personnel aux logiciels de caisse et à toutes leurs fonctionnalités. En parallèle, je conçois des applications avec l'IA (Claude Code), publiées sur les stores. Basé à Lyon, je cherche un poste où j'accompagne des clients ou des équipes : onboarding, customer success, ou projets d'automatisation et d'IA.

Photo de Pierre Cattani
5 ansde management en restauration
1000couverts par jour au maximum
2ouvertures (Paris, Prague)
2applis en production
3langues, dont l'italien bilingue

Ce que j'apporte

Former, outiller et rassurer : ce que j'ai fait en salle, je veux le faire pour vos clients.

Former aux outils

J'ai formé mes équipes à utiliser les logiciels de caisse (Lightspeed, Pokky, Pi Informatique) et toutes leurs fonctionnalités, souvent en plein service. L'onboarding, je le pratique depuis des années, côté terrain.

Créer des outils avec l'IA

De l'idée à l'appli publiée : je définis le besoin, je fais travailler l'IA (Claude Code) par étapes et je teste en conditions réelles. Kotlin Multiplatform, Supabase, Vercel.

Garder son calme face au client

Un service à 1000 couverts, des clients mécontents, des imprévus : je sais écouter, prioriser et trouver une solution vite. Le tout en français, en anglais ou en italien.

Comment je travaille avec l'IA

L'IA accélère le travail, je garde la main sur le besoin, les choix et la qualité.

Partir du besoin métier

Je formule précisément le problème à résoudre, comme je le ferais avec un client : ce qui bloque, pour qui, et à quel moment.

Planifier avant de produire

Je fais travailler l'IA par étapes nommées, avec un plan validé avant chaque changement. Pas de code « à l'aveugle ».

Vérifier systématiquement

Relecture, tests automatisés et intégration continue : rien n'est publié sans avoir été vérifié.

Encadrer et documenter

Des règles écrites (sécurité, qualité, conventions) que l'IA doit suivre sur chaque projet. Le même réflexe sert à former une équipe.

Projets

Des applications réelles, utilisées et publiées, et un prototype pour la réservation.

Étude de cas · ChezPaul, la prise de commande en salle

Conçue pour le Bouchon Chez Paul (Lyon), utilisée en service · Démo sur demande

Le besoin

Dans un bouchon à fort débit, chaque commande doit être prise vite et sans erreur. Le manager a besoin de voir où en est le service sans attendre la clôture de caisse, et de comprendre ses ventes pour piloter.

Ce que j'ai construit

Une appli Android de prise de commande par table, utilisée chaque jour en service : couverts, plats, boissons, remarques, menus groupes et enfants, historique et exports CSV/PDF.

Le résultat

Le chiffre d'affaires, les couverts et le ticket moyen sont visibles en direct pendant le service. À partir des exports, j'ai analysé mes ventes avec l'IA : plats les plus vendus, écarts midi/soir, effet d'un ou deux serveurs en salle, digestifs vendus par client, évolution du ticket moyen. L'appli a été améliorée version après version, jusqu'à la v1.6.

Ce que j'en retiens : j'avais aussi développé l'envoi des bons en cuisine (ESC/POS), mais l'imprimante du restaurant était propriétaire et n'acceptait pas de connexion extérieure. L'interopérabilité entre systèmes de caisse est un vrai sujet pour les restaurateurs : je le connais maintenant des deux côtés.

KotlinJetpack ComposeRoomExports CSV/PDFAnalyse des ventes avec l'IAAndroid
ChezPaul : tableau de bord du service
Tableau de bord du service
ChezPaul : commandes ouvertes par table
Commandes ouvertes par table
ChezPaul : saisie d'une commande
Saisie d'une commande

Coursly : courses & frigo collaboratifs

Application publiée sur Google Play · iOS en cours
  • Inventaire du frigo avec alertes de stock et de péremption, liste de courses partagée en temps réel.
  • Mode « Scan & Go » en magasin, suivi du budget par rayon, planificateur de repas.
  • Android, iOS et Wear OS à partir d'un seul code (Kotlin Multiplatform), fonctionne hors-ligne.
  • Backend Supabase : authentification, synchronisation temps réel, abonnements in-app, tests automatisés.
Kotlin MultiplatformCompose MultiplatformSupabaseSQLDelightCI
Coursly : inventaire du frigo
Inventaire du frigo
Coursly : liste de courses partagée
Liste de courses partagée
Coursly : budget par rayon
Budget par rayon

Tavola : logiciel de réservation pour restaurants

Prototype web app · Code privé, démo sur demande

Pourquoi ce projet : au restaurant, notre logiciel de réservation avait de grosses limites au quotidien. J'ai prototypé l'outil dont j'avais besoin en service, en partant de chaque irritant :

  • Un outil lent → une appli légère, sans framework, avec les données en local : pensée pour la rapidité.
  • Une liste des arrivées peu détaillée → des réservations triées automatiquement par urgence : retards, arrivées imminentes, à venir, installés, non attribuées, no-show.
  • Peu d'informations sur les clients → un fichier clients avec des tags (VIP, habitués, allergies…).
  • Un calendrier basique → un calendrier des services midi/soir avec le nombre de couverts.
  • Pas de suivi des revenus → un tableau de bord du service : réservations, occupation, couverts, revenus estimés.
  • En plus : un plan de salle interactif (déplacement des tables, zoom, attribution des réservations, détection des conflits).

Prototype non terminé, faute de temps. Les données affichées sont des données de démonstration.

JavaScript ES6HTML / CSSArchitecture modulaireLocalStorage
Tavola : tableau de bord du service
Tableau de bord du service
Tavola : réservations et plan de salle
Réservations et plan de salle
Tavola : calendrier des services
Calendrier des services

Parcours

De la salle à l'écran.

2026 – aujourd'hui · Lyon

Créateur d'applications & éditeur · Coursly

Conception et publication d'applications mobiles avec l'IA (Claude Code), en Kotlin Multiplatform.

2024 – 2026 · Lyon

Manager · Bouchon Chez Paul

Gestion complète de l'établissement, puis conception de l'appli de prise de commande utilisée en service.

2023 – 2024 · Paris

Assistant Store Manager · Signorvino

Supervision des services, ouvertures de Prague et Paris, recrutement et formation.

2023 · Paris

Assistant Manager · Pizzeria Popolare (Big Mamma)

Services à très fort volume (+700 couverts/jour), formation des équipes.

2021 – 2023 · Nancy

General Manager · La Traviata · Le TÉM

Direction de deux restaurants : management, recrutement, menus et cartes des vins.

Formation

MSc International Hospitality Management · emlyon business school & Institut Lyfe

Master 2 LEA Anglais-Italien · Lyon 3 & Università di Torino

Licence LEA Anglais-Italien · Lyon 3

Langues

🇫🇷 Français : langue maternelle

🇬🇧 Anglais : courant

🇮🇹 Italien : bilingue

🇪🇸 Espagnol : en apprentissage

Travaillons ensemble

Disponible à partir de février 2027, à Lyon ou en télétravail.

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